La ayuda de Traffic Insight finalizará el 30 de noviembre de 2021

A raíz del consejo proporcionado en octubre de 2019 con respecto a la fecha de fin de soporte (EOS) para Traffic Insight, que se puede encontrar aquíEn la actualidad, hemos ampliado la fecha de EOS para Traffic Insight v6.5 software-as-a-service (SaaS) y la aplicación de servidor empresarial (Enterprise) hasta el 30 de noviembre de 2021, a la luz del impacto de COVID para muchos de nuestros clientes. En este aviso se incluye la EOS para los productos Pushbox y Event Logger heredados de Beonic y los dispositivos de recuento de personas no IP (basados en relés) y descatalogados que se enumeran a continuación.

Dispositivos y productos heredados EOL:

  • Beonic Pushboxes/Loggers - producto descatalogado
  • Irisys thermals (series 1000,3000) - producto de tercera parte no descatalogado
  • Brickstream (LIVE, 2300, 3D+) - producto de terceros descatalogado
  • Rayos infrarrojos - producto de terceros no IP descatalogado
  • Sensores láser de Sick PeCo - producto de terceros no descatalogado
  • Aplicación de servidor empresarial Traffic Pro (EOS 2010) - producto descatalogado

Skyfii se esfuerza por ofrecer los mejores productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A medida que la tecnología evoluciona, habrá casos en los que los productos más antiguos ya no cumplan los requisitos o normas del mercado. La decisión de descatalogar un producto se basa en una serie de factores, entre los que se incluyen la retirada de productos de terceros fabricantes, el hecho de que los componentes de software de terceros ya no sean compatibles, que los productos ya no se ajusten a las normas y la tecnología de Internet/redes o que no cumplan las normas de seguridad, o la introducción de un producto más nuevo con características y funcionalidades más avanzadas, software o seguridad de red.

Skyfii IO es nuestra solución SaaS de próxima generación basada en la nube que ofrece alta disponibilidad y acuerdos de nivel de servicio de la empresa para satisfacer todas sus necesidades de recuento de tráfico, control de colas y gestión de la ocupación. Además, los lanzamientos regulares de productos ofrecen nuevas funciones y mejoras que garantizan que la plataforma Skyfii IO siga siendo la mejor solución de su clase para gestionar el recuento de personas y los datos de comportamiento.

¿Cómo afectará esto a su organización?

Después del 30 de noviembre de 2021, Traffic Insight v6.5 dejará de recibir soporte, el SaaS heredado será retirado y ya no podrá acceder a los informes de tráfico a través del portal web, recibir datos a través de la API o recibir informes por correo electrónico. Si está utilizando la aplicación de servidor empresarial heredada, la aplicación dejará de recibir soporte y no recibirá mejoras ni actualizaciones de seguridad.

Además, cualquier infraestructura de recuento de personas instalada que incluya dispositivos Pushbox y Event Logger heredados de Beonic, incluidos los dispositivos de recuento de personas no IP (basados en relés) (colectivamente, dispositivos heredados), dejará de ser compatible; estos dispositivos deberán ser sustituidos/actualizados por sensores de recuento de personas ópticos o térmicos que admitan la conectividad IP directa y la transmisión de datos cifrada TLS/SSL (dispositivos compatibles).

¿Por qué es necesario migrar a Skyfii IO?

Para seguir accediendo a sus datos de recuento de tráfico y evitar interrupciones , deberá migrar a la plataforma Skyfii IO antes de la fecha límite, lo que también puede requerir la actualización de sus dispositivos heredados a dispositivos compatibles que cumplan con nuestros controles de seguridad de la información. Nuestro equipo trabajará con usted para planificar la migración y garantizar una transición sin problemas, con poca o ninguna interrupción en su solución actual de conteo de personas.

¿Qué hay que hacer para prepararse?

  • Póngase en contacto con su gestor de cuentas de Skyfii para confirmar si sus dispositivos heredados son compatibles con Skyfii IO y programar su migración.
  • Si no conoce a su gestor de cuenta designado, envíe un correo electrónico
    migrations@skyfii.com
    utilizando el Asunto: “Migración de Traffic Insights" y su correo electrónico será dirigido a su gestor de cuenta.

¿Qué pasa si sus dispositivos heredados no son compatibles?

  • Su gestor de cuentas le explicará las opciones y, si es necesario, le proporcionará un presupuesto para actualizar sus dispositivos heredados a dispositivos compatibles.