El Museo de Arte Moderno de San Francisco elige Skyfii para impulsar la participación de los visitantes
El Museo de Arte Moderno de San Francisco (SFMOMA), uno de los museos de arte más importantes de Estados Unidos, ha seleccionado el software, la tecnología y los servicios de datos expertos de Skyfii basados en la nube para ofrecer una experiencia mejorada y más atractiva a sus visitantes. El SFMOMA, conocido por ser pionero en el uso de tecnología innovadora, incorpora ahora un conjunto de productos tecnológicos de Skyii, como People Counting, Insights y Guest Wifi.
La tecnología People Counting de Skyfii proporciona al SFMOMA la capacidad de medir, predecir y mejorar positivamente la experiencia de los visitantes. La plataforma Skyfii identifica tendencias en el comportamiento de los visitantes, lo que permite al museo planificar eficazmente sus operaciones para satisfacer las necesidades cambiantes de sus visitantes. La tecnología mide el tráfico agregado e identifica las zonas y recorridos más populares del museo.
Noah Bartlett, director administrativo del SFMOMA, ha declarado: "Skyfii nos permite simplificar datos complejos y nos da la oportunidad de programar cada parte del museo para maximizar la experiencia del visitante."
La tecnología Insights de Skyfii permite al SFMOMA medir la duración media de las visitas, saber cuántas personas hay en el museo en todo momento y qué exposiciones y servicios son los más visitados. Esto ayudará al SFMOMA a tomar decisiones informadas para influir positivamente en la experiencia del visitante y, en última instancia, en los resultados del museo.
Bartlett señaló lo valiosa que es la herramienta de informes de Skyfii cuando se trabaja con el Patronato y la dirección del museo: "Podemos producir algo rápidamente y presentarlo a nuestro Patronato para mostrar cómo está funcionando el museo en relación con el recorrido del visitante. Antes de asociarnos con Skyfii, no disponíamos de estos datos para medir el rendimiento de las inversiones ni de una comprensión completa del recorrido de nuestros visitantes. Para nosotros es importante comprender las visitas a las exposiciones y cómo se relacionan con los ingresos que generamos".
Cuando el SFMOMA presenta una nueva exposición o un nuevo artista, la tecnología de Skyfii puede medir los cambios en el comportamiento de los visitantes a lo largo del tiempo. De este modo, el museo puede saber qué exposiciones consiguen un mayor compromiso.
Julie Mehretu, HOWL, eon (I, II), 2017 (vista de la instalación, SFMOMA). Fotografía de Matthew Millman Photography
Además, el software de marketing de Skyfii puede ofrecer un compromiso personalizado a través de herramientas como las encuestas de opinión de los clientes para ayudar a comprender mejor y mejorar aún más el compromiso de los visitantes. Bartlett añadió: "Para nosotros es especialmente importante cómo utilizamos los datos para influir positivamente en la experiencia. Ahora, con Skyfii, cada momento está optimizado para una experiencia excepcional del visitante".
Skyfii se complace en poder ayudar a ofrecer una experiencia impactante e innovadora a los visitantes del SFMOMA. "Estamos encantados de trabajar con un museo tan prestigioso y avanzado tecnológicamente. El uso de nuestra plataforma por parte del SFMOMA sienta un precedente de cómo instituciones como los museos deben liderar la experiencia de los visitantes. Tenemos la suerte de contar con el SFMOMA como socio y seguiremos trabajando en formas innovadoras de ayudar al museo en sus iniciativas clave", declaró Wayne Arthur, consejero delegado de Skyfii.
¿Le interesa saber cómo Skyfii puede ayudar a su museo a comprender la ocupación, el recorrido del visitante y cómo mejorar la experiencia del visitante? Solicite una demostración gratuita.
