La tecnología de Skyfii y CrowdVision transforma los estadios en lugares inteligentes

Nuestra adquisición de Crow dVision nos ayuda a reforzar nuestras capacidades de análisis de vídeo y LiDAR, lo que amplía las ventajas que podemos ofrecer a nuestros clientes. Los algoritmos de visión por ordenador y aprendizaje automático de CrowdVision, líderes en el mercado, mejoran la calidad, la precisión y la validez de los análisis del tráfico peatonal.

Estos avances son importantes porque nos permiten diseñar las soluciones más adecuadas e innovadoras para nuestros clientes en función de sus necesidades y entornos únicos. Estas soluciones son increíblemente beneficiosas en espacios tan concurridos como los estadios. Los gestores de los estadios deben retener y hacer crecer su base de fans, mantenerse al día con las necesidades cambiantes de sus fans expertos en tecnología, y priorizar la salud, la seguridad y la protección. La tecnología y el análisis de datos adecuados pueden ayudar a resolver todos estos retos.

Los datos procedentes de las cámaras, el WiFi, las transacciones de venta (recogidas a través de las integraciones PoS), los contadores de personas y las aplicaciones móviles, pueden proporcionar a los estadios una visión completa del aficionado desde el momento en que aparca hasta que sale del estadio. Los datos también pueden ayudar a los gestores de los estadios a medir el compromiso, la lealtad y la satisfacción de los aficionados para ayudar a proporcionar la mejor experiencia posible a los aficionados, así como a aumentar los ingresos y el tamaño de la audiencia.

Estas entradas de datos incorporadas a una plataforma inteligente, combinadas con un análisis experto, transformarán los estadios en recintos inteligentes.

Casos de uso de los estadios

Estos son algunos casos de uso que las soluciones de Skyfii y CrowdVision permiten, mediante la combinación de tecnologías de datos, crear experiencias más inteligentes, eficientes y agradables para los aficionados a los estadios.

  • Gestión de multitudes: el análisis de los datos procedentes de diversas fuentes, como las cámaras, el LiDAR y el WiFi, permite identificar las zonas de congestión, los accesos no autorizados a las zonas, las horas de mayor afluencia, las zonas populares, los tiempos de permanencia, los mapas de calor y el recorrido de los aficionados por todo el estadio. Esto ayuda a los operadores del estadio a identificar las entradas/salidas infrautilizadas para mejorar el flujo de tráfico. También permite conocer las horas y zonas más concurridas, de modo que se puede optimizar el personal, la seguridad y las operaciones para satisfacer la demanda y mejorar la experiencia de los aficionados.
congestión

El análisis de los datos procedentes de diversas fuentes, como las cámaras, el LiDAR y el WiFi, permite identificar las zonas de congestión que se muestran en mapas de calor como el de arriba.

  • Control de colas y alertas: los operadores del estadio pueden utilizar los datos de las cámaras o del LiDAR para medir, controlar y predecir las colas. El personal puede entonces aplicar contramedidas para reducir el tiempo de las colas. Los estadios pueden gestionar de forma proactiva la congestión detectando cuando los tiempos de las colas cruzan un umbral y alertando al personal de cuándo las colas necesitan atención o redirección.
  • Seguimiento de activos: los datos procedentes de cámaras, WiFi, BLE, RFID o GPS pueden proporcionar análisis sobre los patrones de los dispositivos o generar alertas en tiempo real basadas en la ubicación de un activo.
  • Optimización del personal: los datos de las cámaras, WiFi, BLE o LiDAR pueden proporcionar una proporción de personal por ventilador y el impacto que tienen las proporciones de personal en los tiempos de cola, la congestión, etc. En caso de un incidente de salud y seguridad, la plataforma Skyfii puede detectar la naturaleza y la ubicación del incidente en tiempo real y notificar al personal instantáneamente. El personal también puede recibir notificaciones automáticas para optimizar las frecuencias de los ciclos de limpieza en función del aumento o la disminución del volumen de los ventiladores.
personal al visitante
Descubra cómo se compara el tráfico de aficionados con los niveles de personal a lo largo del día, la semana o la temporada.
  • Venta de entradas, accesibilidad y control de acceso: Skyfii puede analizar los datos de los sistemas de venta de entradas y de control de acceso para modelar de forma predictiva los patrones de comportamiento que reducen la congestión y garantizan un acceso eficiente de entrada y salida. Las fuentes de datos específicas, como las cámaras o el LiDAR, también pueden detectar los patrones de comportamiento de los aficionados basándose en clasificaciones como el movimiento de una persona que camina o de una silla de ruedas. Estos datos pueden ayudar a los estadios a comprender las rutas más eficientes para los usuarios de sillas de ruedas, de modo que los operadores de los estadios puedan planificar rutas y servicios de accesibilidad más seguros y eficientes.
  • Experiencia del afi cionado - La comprensión de la experiencia del aficionado comienza con la observación de los patrones de comportamiento. Los datos de las cámaras, el WiFi y el LiDAR pueden trazar recorridos comunes de los aficionados. A continuación, se analizan los recorridos para determinar cuáles resultan en una experiencia positiva o negativa. Factores como el tiempo que se tarda en encontrar o alcanzar los asientos, la distancia a los servicios o la duración de las colas contribuyen a la satisfacción general de los aficionados. Además, las herramientas de marketing inteligente de Skyfii pueden enviar una encuesta a los aficionados relacionada con su recorrido. Esto permite a los operadores de los estadios calificar los trayectos de los aficionados o los aspectos de un trayecto que requieren mejoras.
  • Marketing, canje y pago: los estadios pueden ofrecer contenidos específicos a los aficionados en función de su comportamiento y ubicación en el estadio. Así, los equipos de marketing pueden conocer la eficacia de las distintas campañas para impulsar la asistencia de los aficionados o las decisiones de compra en el estadio.
  • Patrocinio y publicidad: los estadios pueden aprovechar los datos recogidos de los aficionados durante los eventos para proporcionar a los anunciantes y patrocinadores un aumento de su alcance y frecuencia. Por ejemplo, los estadios pueden utilizar un portal cautivo WiFi para aumentar el rendimiento de los patrocinadores al permitir la reorientación de las campañas publicitarias en el estadio a través de canales digitales como el correo electrónico, las redes sociales o la web. Los aficionados pueden ser reorientados después de su asistencia a los eventos del estadio, cuando los niveles de conocimiento de la marca son mucho más altos.

Mediante el análisis de estas entradas de datos, los estadios pueden comprender lo que ocurre con toda una población de aficionados en tiempo real. Esto permite actuar con decisión para aumentar la eficiencia y la rentabilidad, al tiempo que se mejora la experiencia de los aficionados. Con el tiempo, estos datos se acumulan y pueden proporcionar pruebas fiables para la planificación, la gestión del mantenimiento y las decisiones de inversión.

Si quiere mejorar la experiencia de sus fans y su cuenta de resultados, podemos proporcionarle los datos de medición de fans y la información que necesita para tomar mejores decisiones.

Compruebe cómo estas soluciones son increíblemente beneficiosas en otros verticales como aeropuertos, locales de hostelería y locales comerciales.

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