Skyfii política de privacidad para usuarios finales y visitantes del sitio web

Última actualización: 3 de mayo de 2019

INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad se relaciona con la información personal recopilada y/o procesada por Skyfii Group Pty Ltd (ACN 165 152 241) y sus filiales (' Skyfii ', ' US ' o ' nosotros ').

Skyfii se compromete a proteger su privacidad. El propósito de esta política de privacidad es ayudarle a entender qué información personal recopilamos y por qué, y qué hacemos con ella. Hemos preparado esta política de privacidad con la debida consideración a las leyes de protección de datos en los países en los que recopilamos y procesamos información personal, incluido el Reglamento General de protección de datos de la UE (Reglamento de la UE 2016/679). Nuestra política es cumplir no sólo con la letra de la ley, sino también con el espíritu de la ley.

Skyfii ofrece productos y servicios que utilizan la plataforma Skyfii (nuestra "plataforma") a nuestros clientes empresariales (nuestros "clientes"). Los clientes utilizan la plataforma con su red WiFi para proporcionar servicios WiFi de los huéspedes a las personas que visitan sus instalaciones, lugares y lugares ("lugares"). La plataforma permite a los clientes generar análisis de ubicación de visitantes, recopilar información de los visitantes de sus lugares (incluida la información personal) e interactuar con ellos.

Esta política de privacidad se aplica a las personas que visitan lugares y cuyos datos son recopilados por nuestra plataforma y también a personas que visitan nuestro sitio web o se contactan con nosotros a través del sitio web o nuestros canales en línea ("usted" y "su").

Cuando visita nuestro sitio web o se Contacta con nosotros a través de nuestros canales en línea (por ejemplo, a través de nuestras cuentas de redes sociales), recopilamos su información personal como controlador. Para obtener más información, consulte la sección de esta política a continuación en los visitantes del sitio Web.

Cuando recopilamos su información personal porque ha visitado un lugar, nuestro cliente es el controlador de datos y estamos recopilando su información personal como su procesador de datos. Para obtener más información sobre nuestro rol como procesador, consulte la sección de esta política a continuación sobre el procesamiento de usuarios finales.

LOS VISITANTES DEL SITIO WEB SKYFII

La información personal que recopilamos

Cuando visite nuestro sitio web o contacte con nosotros a través de nuestros canales en línea

Cuando se contacte con nosotros utilizando la información en nuestro sitio web o a través de uno de nuestros canales sociales (incluyendo LinkedIn, Twitter y Facebook), recopilamos la información que nos proporciona. Por lo general, esto incluye su nombre, cargo, dirección del empleador, correo electrónico comercial y cualquier información adicional que incluya en su mensaje.

Si te registras para recibir nuestras últimas actualizaciones de productos y empresas, recogemos tu dirección de correo electrónico.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información personal limitada automáticamente a través del uso de cookies y balizas Web. Para obtener más información sobre las cookies y las balizas Web, consulte la sección sobre las cookies inmediatamente más abajo. También podemos recopilar automáticamente información incluyendo la dirección IP de su organización o ISP, su familia de navegadores, familia de sistemas operativos y versión, su país y continente y su ruta de visualización de la página web, incluidos los tiempos de respuesta de la página y los tiempos de descarga . Esta información no incluye información personal y se utiliza sólo nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y para solucionar problemas.

Cookies y enlaces a redes sociales

Cuando visita nuestro sitio web

Skyfii utiliza cookies y balizas Web en nuestro sitio web y balizas Web en algunos correos electrónicos que enviamos. Las cookies son pequeños archivos de texto y las balizas Web son pequeñas imágenes gráficas. Se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web o reciben ciertos correos electrónicos a menos que haya configurado su navegador para detenerlos.

Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, mostrar contenido que sea más relevante para usted y mejorar su experiencia general en nuestro sitio. Utilizamos balizas Web para rastrear las acciones de las personas (como los destinatarios de correo electrónico) y medir el éxito de nuestras campañas de marketing y las tasas de respuesta.

Para obtener más información sobre las cookies y las balizas Web, y lo que puede hacer para bloquearlas, consulte nuestra Política de cookies.

Nuestro sitio web incluye botones para compartir en redes sociales y enlaces para permitirle compartir nuestro contenido a través de su sitio de redes sociales preferido desde una de nuestras páginas Web. Estas características pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web y pueden establecer una cookie en su dispositivo.

Cuando utiliza uno de estos botones o enlaces, está compartiendo información a otro sitio web o servicio (como LinkedIn, Twitter o Facebook) y esta política de privacidad ya no se aplicará. Por favor, lea los avisos de privacidad proporcionados por el sitio web de redes sociales en particular que está compartiendo antes de publicar cualquier información personal usando estos enlaces.

Cómo usamos su información personal

Recopilada cuando visita nuestro sitio web o se Contacta con nosotros a través de nuestros canales en línea

Utilizamos la información personal que nos proporciona para responder a su consulta y, si nos ha acordado hacerlo, la utilizamos para suscribirse a nuestras actualizaciones de productos y empresas. Puede darse de baja de nuestras actualizaciones y comunicaciones asociadas en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en Privacy@skyfii.io o mediante el enlace "Cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos.

Utilizamos cookies y balizas Web como se establece anteriormente. Para obtener información sobre cómo bloquear las cookies, consulte nuestra política de cookies.

Base para usar su información personal

Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted porque es en nuestro interés legítimo responder a las consultas realizadas por personas a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o a través de nuestros canales sociales. También, para enviarle nuestras actualizaciones de productos y empresas donde usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Usted puede oponerse, o revocar su consentimiento para, Skyfii utilizando su información personal de estas maneras. Puede hacerlo mediante la cancelación de la suscripción a nuestras actualizaciones de productos y empresas utilizando el enlace proporcionado en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en Privacy@skyfii.io.

Solo utilizamos cookies y balizas Web con su consentimiento. A menos que los rechace, acepta el uso de cookies y balizas Web cerrando o deshaciendo el banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador web, según lo establecido en nuestra política de cookies. También puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@skyfii.io Si tiene alguna pregunta sobre el uso de cookies en nuestro sitio Web.

¿Durante cuánto tiempo mantenemos su información personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el propósito de nuestra relación o hasta que usted se opona a que la procesemos o retire su consentimiento.

Compartir su información personal

Compartir su información con nuestros afiliados

Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados para fines operativos, administrativos y de gestión. Los afiliados con los que compartimos su información personal solo pueden procesarlo de acuerdo con esta política de privacidad. Todas las filiales de Skyfii están sujetas a las mismas medidas y políticas de seguridad al procesar información personal.

Los empleados y contratistas independientes que trabajan para Skyfii solo tienen acceso a su información personal si es estrictamente necesario para permitirles desempeñar sus deberes y, en todos los casos, están obligados por obligaciones de confidencialidad.

Compartir su información con nuestros proveedores y proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores de servicios, como aplicaciones de productividad y colaboración de SaaS, para procesar su información personal. Cuando esto se aplica, entramos en contratos de procesamiento por escrito con estos proveedores de servicios que imponen términos de protección de datos al estándar requerido por la ley de protección de datos.

Otro intercambio

Es posible que se nos requiera que compartamos su información personal cuando lo exija o lo permita la ley o con procesos legales válidos, como en respuesta a una orden judicial o con agencias gubernamentales o policiales; cuando consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de propósito ilegal sospechoso o real; y en el contexto de la reestructuración organizativa.

Las transferencias internacionales de su información personal

Skyfii es una organización australiana con operaciones en varios países. Cuando se contacte con nosotros utilizando la información en nuestro sitio web o a través de uno de nuestros canales sociales, es probable que su información personal sea almacenada o accedida desde Australia y otros países.

SKYFII FINAL DE PROCESAMIENTO DE USUARIO

La información personal que recopilamos

Cuando visita una sede del cliente

Cuando visita un lugar, nuestra plataforma recopila pasivamente información de sus dispositivos si la funcionalidad WiFi está activada. Esta información incluye la dirección de control de acceso a medios (MAC), que es un identificador único para su dispositivo, aunque en ciertos casos, tanto Android como iOS aleatorizan el WiFi MAC. Las direcciones MAC aleatorias no se pueden usar como un identificador único para el dispositivo.

Recopilamos información de MAC incluso si no se conecta al Venue WiFi. Utilizando la información de su dispositivo, registramos los detalles de su visita, incluyendo la duración y frecuencia de sus visitas y su ubicación y los movimientos, mientras que en el lugar. Desde la dirección MAC podemos reconocer el fabricante de su dispositivo. Ni Skyfii ni nuestros clientes pueden identificarle utilizando esta información.

Recopilamos esta información en nombre del cliente y la usamos para proporcionarles análisis de visitantes a través de nuestra plataforma. Estos análisis incluyen:

  • Tráfico peatonal: medición de recuentos de visitantes únicos e identificación de los tiempos máximos de visitantes
  • Flujo de visitantes: visualización de los senderos más recorridos y destinos populares en un lugar
  • Tiempo de permanencia: entender cómo los visitantes pasan su tiempo en un lugar
  • Mapeo térmico: visualización del movimiento del visitante y la densidad en un lugar

Nuestros análisis ayudan a los clientes a mejorar la experiencia del visitante en su sede. Aunque la información que recopilamos de su dispositivo no incluye la información que nosotros o el cliente podemos usar para identificarle, entendemos que es posible que no desee incluirse en el análisis de ubicación de los visitantes.

Puede optar por no participar en el análisis de ubicación de los visitantes en cualquier momento a través de nuestro portal de autoservicio en línea ubicado en: https://Profile.skyfii.com. Si opta por excluirse enteramente de la recopilación de datos, las direcciones MAC asociadas con su correo electrónico no se supervisarán con fines de análisis en el futuro, en cualquier lugar.

La información personal que recopilamos

Cuando se registra para WiFi en una sede del cliente

Cuando se registra para el WiFi de invitados en un lugar, nuestra plataforma recopilará directamente información de usted en el momento de la inscripción. Nuestros clientes también pueden recopilar información adicional de forma activa después de registrarse a través de cuestionarios y encuestas. Nuestro cliente determina la información, incluida la información personal, que le pedimos directamente y siempre recopilamos esta información en su nombre.

La información recopilada directamente de usted incluye comúnmente su:

  • Nombre completo y prefijo (p. ej., Mr, Mrs, etc.)
  • Número de móvil
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Edad
  • Cp
  • País o estado de residencia

Si se registra utilizando una identidad de red social, se le preguntará qué información, incluida la información personal, desea compartir con nosotros, y recopilaremos esta información directamente desde la red social.

También recopilamos información sobre usted pasivamente y por inferencia. Esto comúnmente incluye:

  • La huella dactilar del dispositivo de navegación, incluida la dirección MAC, como se establece anteriormente.
  • La hora, la fecha y la ubicación del registro
  • La duración y frecuencia de su uso del servicio WiFi y las visitas a lugares
  • La ubicación aproximada de su dispositivo en lugares
  • Su historial de navegación durante el uso del Venue WiFi
  • Su compromiso con las publicaciones de las redes sociales del cliente y otras actividades sociales
  • Información demográfica como la edad y el sexo (si no se proporciona en el registro)
  • Sus intereses y gustos

Cookies & balizas Web

Cuando se registra para WiFi en una sede del cliente

Skyfii puede descargar cookies de terceros y balizas Web a su dispositivo de navegación cuando se registra para WiFi en un lugar y si da su consentimiento para hacerlo. Las cookies son pequeños archivos de texto y las balizas Web son pequeñas imágenes gráficas.

Las cookies y las balizas Web permiten a nuestros socios publicitarios rastrear pasivamente sus actividades de navegación web, recopilar información sobre sus datos demográficos e intereses y enviarle anuncios dirigidos a usted. Las cookies y las balizas Web pueden reconocerte a través de múltiples dispositivos y rastrearán tus actividades de navegación incluso cuando no estés en un lugar.

Si consiente en el uso de cookies y web Beacons puede cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento optando por no utilizar cookies y seguimiento de píxeles en https://Profile.skyfii.com.

También puede obtener más información sobre la publicidad conductual en línea y establecer sus preferencias en los siguientes enlaces:

Compartir su información personal

Compartir su información con nuestros afiliados

Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados para fines operativos, administrativos y de gestión según lo permitido por nuestro acuerdo de procesador de datos con nuestros clientes.

Los afiliados con los que compartimos su información personal solo pueden procesarlo de acuerdo con esta declaración de privacidad. Todas las filiales de Skyfii están sujetas a las mismas medidas y políticas de seguridad al procesar información personal.

Los empleados y contratistas independientes que trabajan para Skyfii solo tienen acceso a su información personal si es estrictamente necesario para permitirles desempeñar sus deberes y, en todos los casos, están obligados por obligaciones de confidencialidad.

Compartir su información con los clientes

Nuestros clientes a veces comparten su información personal con terceros, incluidos sus otros procesadores de datos. A menudo ayudamos a facilitar esto al permitir que terceros tengan acceso a su información personal dentro o fuera de nuestra plataforma a petición del cliente. Ejemplos comunes de esto incluyen donde:

  • La administración de nuestra plataforma ha sido externalizada por un cliente a otro proveedor (como uno de nuestros socios revendedores) y hemos proporcionado al proveedor acceso de administrador a la cuenta del cliente a través de la plataforma.
  • La información personal se transfiere automáticamente desde nuestra plataforma a otro sistema de procesamiento utilizado por el cliente, como un CRM, utilizando la API que proporcionamos a los clientes para integrar nuestra plataforma con otros sistemas.

Cuando facilitamos la transferencia de información de esta manera su información personal está siendo transferida por nuestro cliente.

Compartir su información con nuestros proveedores y proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios para ayudarnos a procesar su información personal en nombre del cliente. Estamos autorizados a utilizar estos proveedores de servicios como subprocesadores en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con el cliente. En todos los casos, entramos en contratos de procesamiento por escrito con nuestros proveedores de servicios que imponen términos de protección de datos al estándar requerido por la ley.

Otro intercambio

Es posible que podamos ser obligados a compartir su información personal cuando lo requiera o permita la ley o con procesos legales válidos, como en respuesta a una orden judicial o con agencias gubernamentales o policiales; cuando consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de propósito ilegal sospechoso o real; y en el contexto de la reestructuración organizativa.

Las transferencias internacionales de su información personal

Skyfii es una organización australiana con operaciones en varios países. Aunque siempre Almacenaremos su información personal en su región local, puede accederse o procesarse en Australia y en otros países a nivel mundial para fines como el soporte al cliente y los informes.

Los clientes nos permiten procesar información personal sobre personas en el espacio económico europeo ("EEE") fuera del EEE, según se establece en nuestro acuerdo de procesamiento de datos, que incluye las "cláusulas contractuales estándar" aprobadas por la Comisión Europea.

Las cláusulas contractuales estándar protegen los derechos y libertades de las personas en el EEE cuando su información personal se transfiere y se procesa en países fuera del EEE.

¿Durante cuánto tiempo mantenemos su información

Conservamos su información personal durante el tiempo que determine el cliente en cuyo nombre lo hayamos recopilado.

Si un cliente elimina sus datos de nuestra plataforma, ya que desea ser un usuario registrado de su servicio WiFi o recibir comunicaciones de ellos facilitados por nuestra plataforma, ya no lo sostenemos. Si un cliente deja de usar nuestros productos y servicios, destruiremos su información personal de manera segura o la anonimizamos dentro de un plazo razonable.

Si no te registras para el servicio WiFi en un lugar, pero recopilamos información general y la dirección MAC única para tu dispositivo de navegación, conservamos esta información durante el tiempo que continúes visitando un lugar con el dispositivo. Anonimizaremos la dirección MAC y haremos imposible reconocer si no la detectamos en un lugar durante 13 meses.

PROTEGER SU INFORMACIÓN

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad que incluyen controles técnicos resilientes y políticas y procedimientos de organización robustos para proteger su información personal.  Estas medidas incluyen la supervisión de la seguridad, el acceso restringido a la información personal en varios niveles y el cumplimiento de los controles técnicos, el cifrado de datos en tránsito y en reposo, los procesos de desarrollo de software seguro y la seguridad de terceros en curso Pruebas.

SUS DERECHOS

Usted tiene derechos legales en relación con su información personal.

Skyfii como controlador de datos

Si hemos recopilado su información personal porque visitó nuestro sitio web o se puso en contacto con nosotros a través del sitio o de nuestros canales de redes sociales, entonces facilitaremos sus derechos directamente porque somos el controlador de su información personal.

Cuando Skyfii es el controlador de su información personal, extendemos los derechos disponibles para las personas en el EEE a todos los sujetos de datos cuyos datos procesamos, independientemente de su ubicación. Estos son los siguientes:

  • Usted tiene el derecho de acceso a su información personal y puede solicitar copias del mismo desde el controlador e información sobre su procesamiento de la misma.
  • Si la información personal que el controlador tiene sobre usted es incorrecta o incompleta, puede pedirle que la rectifique o la agregue.
  • Si el controlador está utilizando su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Cuando el controlador está utilizando sus datos porque es en sus intereses legítimos para hacerlo, usted puede oponerse a que lo use de esta manera.
  • Cuando el responsable del tratamiento utilice su información personal para el marketing directo, incluida la creación de perfiles para fines de marketing directo, puede oponerse a ello.
  • En algunas circunstancias, puede restringir que el controlador procese sus datos, solicitar una copia legible por máquina de su información personal para transferirla a otro proveedor de servicios y obligar al controlador a borrar su información personal.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en un Estado miembro de la UE si cree que estamos infringiendo las leyes de protección de datos de la UE. Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora en su Estado miembro de residencia de la UE, el Estado miembro en el que trabaje o el Estado miembro en el que se haya celebrado la supuesta infracción.

Puede encontrar los datos de contacto de sus autoridades nacionales de protección de datos en la UE en este enlace.

Skyfii como procesador de datos

Si hemos recopilado su información personal en nombre de un cliente cuando ha visitado un lugar, sus derechos son facilitados por el cliente porque son el controlador de su información personal.

Los derechos disponibles dependen de las leyes del país en el que se encuentra o en el que está establecido el controlador y procesa su información personal. Debe ponerse en contacto con el controlador de datos para ejercer sus derechos. Si no está seguro de quién es el controlador de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@skyfii.io y pida los datos de contacto del controlador.

En algunos casos, puede ejercer algunos de sus derechos utilizando nuestro portal de autoservicio en https://Profile.skyfii.com.

CONTACTANDO CON NOSOTROS

Si desea ponerse en contacto con nosotros, incluso para formular una pregunta o presentar una queja, se nos puede llegar a los siguientes detalles:

Atención: oficial de privacidad
Nivel 2, 100 calle William
Woolloomooloo
2011, Sídney, NSW
Australia
Correo electrónico: Privacy@skyfii.io
Tel: + 61 2 8188 1188

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en las leyes y regulaciones aplicables, a nuestras prácticas de procesamiento y a los servicios que ofrecemos.

Cuando se realizan cambios, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Por favor revise esta política de Privacidad periódicamente para buscar actualizaciones.