Top 10 U.S. Airport Choises CrowdVision to Improve Passenger Experience

Charlotte Douglas International Airport (CLT), sexto aeroporto mais movimentado de todo o país em movimento de aeronaves e tráfego de passageiros, associou-se à CrowdVision para um sistema de análise de filas para melhorar a experiência dos passageiros nos seus pontos de controlo TSA.

O contrato de análise de filas da CrowdVision foi adjudicado através de um processo de concurso e mede os tempos de espera na fila, as ocupações, os rendimentos, a utilização de recursos dos postos de controlo e muito mais. Isto permite ao CLT ter uma visão completa das suas operações de pontos de controlo para que possam proporcionar uma experiência excepcional aos passageiros.

A solução da CrowdVision detecta automaticamente uma fila, independentemente da forma e do tamanho, e identifica o destino das pessoas que se encontram nessa fila. Isto significa que, durante um dia de viagem atarefado, o CLT terá uma análise de fila precisa e fiável para os ajudar a tomar medidas para manter as operações seguras, protegidas e eficientes.

A solução CrowdVision mede:

  • Espera, espera esperada, tempo de permanência, serviço, e utilização de bens
  • A chegada, a ocupação e o rendimento contam
  • Ponto de controlo, fila, faixa e utilização do TDC
  • Métricas de distância segura como tempo de exposição, distâncias de separação, e graus de segurança

"Temos o prazer de estabelecer uma parceria com Charlotte Douglas International Airport para fornecer dados precisos e accionáveis que permitam à CLT proporcionar a melhor experiência possível aos passageiros", disse Wayne Arthur, CEO da Skyfii. "É uma honra ajudar um dos 10 maiores aeroportos dos EUA a agir decisivamente para criar eficiências nas operações aeroportuárias e viagens de passageiros".

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