Skyfii política de privacidade para usuários finais e visitantes do site

Última atualização: May 3, 2019

INTRODUÇÃO

Esta política de privacidade está relacionada com informações pessoais coletadas e/ou processadas pela Skyfii Group Pty Ltd (ACN 165 152 241) e suas afiliadas (' Skyfii ', ' US ' ou ' We ').

A skyfii está empenhada em proteger a sua privacidade. O objetivo desta política de privacidade é ajudá-lo a entender quais informações pessoais coletamos e por que, e o que fazemos com ele. Preparamos esta política de privacidade com o devido respeito às leis de proteção de dados nos países em que coletamos e processamos informações pessoais, incluindo o regulamento geral de proteção de dados da UE (Regulamento da UE 2016/679). A nossa política é cumprir não só a letra da lei, mas também o espírito da lei.

A skyfii fornece produtos e serviços que utilizam a plataforma Skyfii (nossa "plataforma") para nossos clientes empresariais (nossos "clientes"). Os clientes usam a plataforma com sua rede Wi-Fi para fornecer serviços de Wi-Fi aos clientes que visitam suas instalações, locais e locais ("locais"). A plataforma permite que os clientes gerem análises de localização de visitantes, recolhem informações dos visitantes dos seus locais (incluindo informações pessoais) e interajam com eles.

Esta política de privacidade aplica-se a pessoas que visitam os locais e cujos dados são recolhidos pela nossa plataforma e também aos indivíduos que visitam o nosso site ou contacta-nos através do site ou dos nossos canais online ("você" e "seu").

Quando você visita nosso site ou entre em contato conosco usando nossos canais on-line (como através de nossas contas de mídia social), coletamos suas informações pessoais como um controlador. Para obter mais informações, consulte a seção desta política abaixo em visitantes do site.

Quando coletamos suas informações pessoais porque você visitou um local, nosso cliente é o controlador de dados e estamos coletando suas informações pessoais como seu processador de dados. Para obter mais informações sobre nossa função como um processador, consulte a seção desta política abaixo no processamento do usuário final.

VISITANTES DO SITE SKYFII

Informações pessoais que coletamos

Quando você visita nosso site ou entre em contato conosco usando nossos canais on-line

Quando você entrar em contato conosco usando as informações em nosso site ou através de um dos nossos canais sociais (incluindo LinkedIn, Twitter e Facebook), coletamos as informações que você nos fornece. Isso normalmente inclui seu nome, cargo, endereço comercial do empregador, e-mail comercial e quaisquer informações adicionais que você incluir em sua mensagem.

Se você se inscrever para receber nossas atualizações mais recentes de produtos e empresas, nós coletamos seu endereço de e-mail.

Quando você visita nosso site, poderemos coletar informações pessoais limitadas automaticamente através do uso de cookies e Web beacons. Para mais detalhes sobre cookies e Web beacons, consulte a secção sobre cookies imediatamente abaixo. Poderemos também recolher automaticamente informações, incluindo o endereço IP da sua organização ou ISP, a sua família de navegadores, a família e a versão do sistema operativo, o seu país e continente e o seu caminho de visualização da página Web, incluindo tempos de resposta de página e tempos de transferência . Essas informações não incluem informações pessoais e são usadas apenas nos ajudam a melhorar o desempenho do nosso site e a solucionar problemas.

Cookies e links de mídia social

Quando você visita nosso site

Skyfii usa cookies e Web beacons em nosso site e Web beacons em alguns e-mails que enviamos. Cookies são pequenos arquivos de texto e Web beacons são pequenas imagens gráficas. Eles são baixados para o seu dispositivo quando você visita um site ou receber determinados e-mails, a menos que você tenha definido o seu navegador para pará-los.

Utilizamos cookies para recordar as suas preferências, apresentar conteúdos mais relevantes para si e melhorar a sua experiência geral no nosso site. Usamos Web beacons para rastrear as ações dos indivíduos (como destinatários de e-mail) e medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e taxas de resposta.

Para saber mais sobre cookies e Web beacons, e o que você pode fazer para bloqueá-los, consulte o nosso Política de cookies.

Nosso site inclui botões de compartilhamento de mídia social e links para permitir que você compartilhe nosso conteúdo através de seu site de mídia social preferido de uma de nossas páginas da Web. Esses recursos podem coletar seu endereço IP e a página que você está visitando em nosso site e podem definir um cookie no seu dispositivo.

Quando você usa um desses botões ou links, você está compartilhando informações para outro site ou serviço (como LinkedIn, Twitter ou Facebook) e esta política de privacidade não se aplicará mais. Por favor, leia os avisos de privacidade fornecidos pelo site de mídia social em particular que você está compartilhando antes de postar qualquer informação pessoal usando esses links.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Recolhidos quando você visita o nosso site ou entre em contato conosco usando nossos canais on-line

Utilizamos as informações pessoais que nos fornece para responder à sua pergunta e, caso tenha concordado em fazê-lo, utilizamos-a para subscrever as nossas actualizações de produtos e empresas. Você pode cancelar a assinatura de nossas atualizações e comunicações associadas a qualquer momento entrando em contato conosco em Privacy@skyfii.io ou usando o link ' unsubscribe ' em nossos e-mails.

Utilizamos cookies e Web beacons, conforme estabelecido acima. Para obter informações sobre como bloquear cookies, consulte a nossa política de cookies.

Base para usar suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo, porque é do nosso interesse legítimo responder a inquéritos feitos por indivíduos através do nosso site, por e-mail ou através dos nossos canais sociais. Além disso, para enviar-lhe as nossas atualizações de produtos e empresas, onde você consentiu para nós fazê-lo.

Pode opor-se ou retirar o seu consentimento para, Skyfii utilizando as suas informações pessoais desta forma. Você pode fazer isso desassinando nossas atualizações de produtos e empresas usando o link fornecido em nossos e-mails ou entrando em contato conosco em Privacy@skyfii.io.

Utilizamos apenas cookies e Web beacons com o seu consentimento. A menos que você os recusar, você consente com nosso uso de cookies e Web beacons fechando ou rejeitando o banner do cookie exibido quando você visita nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookie através das configurações do seu navegador da Web, conforme estabelecido em nossa política de cookies. Você também pode entrar em contato conosco em Privacy@skyfii.io Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies em nosso site.

Quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Nós conservaremos suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para o propósito de nosso relacionamento ou até que você se opor a nós processá-lo ou retirar o seu consentimento.

Compartilhando suas informações pessoais

Compartilhando suas informações com nossos afiliados

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos afiliados para fins operacionais, administrativos e de gestão. Afiliados com quem compartilhamos suas informações pessoais só podem processá-lo de acordo com esta política de privacidade. Todas as afiliadas da Skyfii estão sujeitas às mesmas medidas de segurança e políticas ao processar informações pessoais.

Funcionários e contratados independentes que trabalham para a Skyfii só têm acesso às suas informações pessoais se for estritamente necessário permitir que eles desempenhe suas funções e, em todos os casos, estejam vinculados a obrigações de confidencialidade.

Compartilhando suas informações com nossos prestadores de serviços e fornecedores

Poderemos utilizar prestadores de serviços, tais como aplicações de produtividade e colaboração SaaS, para processar as suas informações pessoais. Quando isso se aplica, entramos em contratos de processamento por escrito com esses prestadores de serviços impondo condições de proteção de dados à norma exigida pela lei de proteção de dados.

Outras partilhas

É possível que possamos ser obrigados a compartilhar suas informações pessoais quando mandatados ou permitidos por lei ou com processos legais válidos, como em resposta a uma ordem judicial ou com agências governamentais ou policiais; quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de suspeita ou real finalidade ilegal; e no contexto da reestruturação organizacional.

Transferências internacionais de suas informações pessoais

Skyfii é uma organização australiana com operações em vários países. Quando você entrar em contato conosco usando as informações em nosso site ou através de um dos nossos canais sociais, suas informações pessoais provavelmente serão armazenadas ou acessadas da Austrália e de outros países.

PROCESSAMENTO DE USUÁRIOS FINAIS SKYFII

Informações pessoais que coletamos

Quando você visita um local do cliente

Quando visita um local, a nossa plataforma recolhe passivamente informações dos seus dispositivos se a funcionalidade Wi-Fi estiver ligada. Essas informações incluem o endereço MAC (Media Access Control) que é um identificador exclusivo para o seu dispositivo, embora em certos casos o Android e o iOS aleatorizar o Wi-Fi MAC. Os endereços MAC randomizados não podem ser usados como um identificador exclusivo para o seu dispositivo.

Nós coletamos informações de MAC, mesmo se você não se conectar ao local WiFi. Usando as informações do seu dispositivo, registramos detalhes sobre sua visita, incluindo a duração e a frequência de suas visitas e sua localização e os seus movimentos enquanto estiverem no local. A partir do endereço MAC, podemos reconhecer o fabricante do seu dispositivo. Nem Skyfii nem nossos clientes podem identificá-lo usando essas informações.

Coletamos essas informações em nome do cliente e as utilizamos para fornecê-las com a análise do visitante através da nossa plataforma. Essas análises incluem:

  • Tráfego do pé: medindo contagens originais do visitante e identificando épocas máximas do visitante
  • Fluxo de visitantes: visualizando os caminhos mais percorridos e destinos populares em um local
  • Tempo de permanência: entendendo como os visitantes gastam seu tempo em um local
  • Mapeamento de calor: visualizando o movimento e a densidade do visitante em um local

Nossa análise ajuda os clientes a melhorar a experiência do visitante em seu local de encontro. Embora as informações coletadas de seu dispositivo não incluam informações que nós ou o cliente possamos usar para identificá-lo, entendemos que talvez você não queira ser incluído na análise de localização do visitante.

Você pode desativar a análise de localização do visitante a qualquer momento através do nosso portal de autoatendimento online, localizado em: https://Profile.skyfii.com. Se você optar por sair totalmente da coleta de dados, os endereços MAC associados ao seu e-mail não serão monitorados para fins de análise no futuro, em qualquer local.

Informações pessoais que coletamos

Quando você se registra para Wi-Fi em um local do cliente

Quando você se registra para o WiFi do convidado em um local, nossa plataforma coletará diretamente a informação de você na altura do registo. Nossos clientes também podem coletar ativamente informações adicionais depois que você se registra por meio de questionários e pesquisas. Nosso cliente determina as informações, incluindo informações pessoais, que solicitamos diretamente e sempre coletamos essas informações em seu nome.

A informação recolhida diretamente inclui o seu:

  • Nome completo e prefixo (por exemplo, Mr, Mrs, etc.)
  • Número de telemóvel
  • Endereço de E-mail
  • Data de nascimento
  • Gênero
  • Idade
  • Cp
  • País ou estado de residência

Se você se registrar usando uma identidade de rede social, você será perguntado quais informações, incluindo informações pessoais, você deseja compartilhar conosco, e nós coletaremos essas informações diretamente da rede social.

Nós também coletamos informações sobre você passivamente e por inferência. Isso comumente inclui:

  • Sua impressão digital do dispositivo de navegação, incluindo o endereço MAC, conforme descrito acima.
  • A hora, a data e a localização do registo
  • A duração e frequência do seu uso do serviço WiFi e visitas a Venues
  • A localização aproximada do seu dispositivo enquanto em locais
  • Seu histórico de navegação ao usar o WiFi local
  • Seu engajamento com as postagens de mídia social do cliente e outras atividades sociais
  • Informações demográficas, como idade e sexo (se não forem fornecidas no registro)
  • Seus interesses e gostos

Cookies e Web beacons

Quando você se registra para Wi-Fi em um local do cliente

Skyfii pode baixar cookies de terceiros e Web beacons para o seu dispositivo de navegação quando você se inscrever para Wi-Fi em um local e se você der o seu consentimento para fazê-lo. Cookies são pequenos arquivos de texto e Web beacons são pequenas imagens gráficas.

Os cookies e os Web beacons permitem que os nossos parceiros de publicidade monitorizem passivamente as suas atividades de navegação na Web, recolhem informações sobre os seus dados demográficos e interesses e sirvam anúncios direcionados para si. Os cookies e os Web beacons podem reconhecê-lo em vários dispositivos e irão monitorizar as suas atividades de navegação mesmo quando não estiver num local.

Se você consente com cookies e web beacons você pode mudar de idéia e retirar o consentimento a qualquer momento, optando por não permitir cookies e rastreamento de pixels em https://Profile.skyfii.com.

Você também pode aprender mais sobre a publicidade comportamental on-line e definir suas preferências nos seguintes links:

Compartilhando suas informações pessoais

Compartilhando suas informações com nossos afiliados

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos afiliados para fins operacionais, administrativos e de gestão, conforme permitido pelo nosso acordo de processador de dados com os nossos clientes.

Afiliados com quem compartilhamos suas informações pessoais só podem processá-lo de acordo com esta declaração de privacidade. Todas as afiliadas da Skyfii estão sujeitas às mesmas medidas de segurança e políticas ao processar informações pessoais.

Funcionários e contratados independentes que trabalham para a Skyfii só têm acesso às suas informações pessoais se for estritamente necessário permitir que eles desempenhe suas funções e, em todos os casos, estejam vinculados a obrigações de confidencialidade.

Compartilhando suas informações com os clientes

Nossos clientes, por vezes, compartilham suas informações pessoais com terceiros, incluindo seus outros processadores de dados. Muitas vezes ajudamos a facilitar isso, permitindo que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais dentro ou da nossa plataforma a pedido de um cliente. Exemplos comuns disso incluem onde:

  • A administração da nossa plataforma foi terceirizada por um cliente para outro fornecedor (como um dos nossos parceiros de revenda) e fornecemos ao fornecedor o acesso de administrador à conta do cliente através da plataforma.
  • As informações pessoais são transferidas automaticamente da nossa plataforma para outro sistema de processamento usado pelo cliente, como um CRM, usando a API que fornecemos aos clientes para integrar nossa plataforma com outros sistemas.

Quando facilitamos a transferência de informações desta forma, as suas informações pessoais estão a ser transferidas pelo nosso cliente.

Compartilhando suas informações com nossos prestadores de serviços e fornecedores

Utilizamos prestadores de serviços para nos ajudar a processar as suas informações pessoais em nome do cliente. Estamos autorizados a utilizar estes prestadores de serviços como subprocessadores no nosso acordo de processamento de dados com o cliente. Em todos os casos, entramos em contratos de processamento por escrito com nossos prestadores de serviços impondo condições de proteção de dados ao padrão exigido por lei.

Outras partilhas

É possível que possamos ser obrigados a compartilhar suas informações pessoais quando exigido ou permitido por lei ou com processos legais válidos, como em resposta a uma ordem judicial ou com agências governamentais ou policiais; quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de suspeita ou real finalidade ilegal; e no contexto da reestruturação organizacional.

Transferências internacionais de suas informações pessoais

Skyfii é uma organização australiana com operações em vários países. Embora armazenemos sempre suas informações pessoais em sua região local, ela pode ser acessada ou processada na Austrália e em outros países globalmente para fins, incluindo suporte ao cliente e relatórios.

Somos permitidos pelos clientes para processar informações pessoais sobre indivíduos no espaço económico europeu ("EEE") fora do EEE, conforme estabelecido no nosso acordo de processamento de dados, que inclui "cláusulas contratuais padrão" aprovadas pela Comissão Europeia.

Cláusulas contratuais padrão protegem os direitos e liberdades dos indivíduos no EEE quando suas informações pessoais são transferidas e processadas em países fora do EEE.

Quanto tempo mantemos suas informações

Conservamos as suas informações pessoais pelo tempo determinado pelo cliente em nome de quem o recolhemos.

Se um cliente excluir seus dados da nossa plataforma porque você deseja ser um usuário registrado de seu serviço WiFi ou receber comunicações deles facilitadas pela nossa plataforma, não o seguraremos mais. Se um cliente deixar de utilizar os nossos produtos e serviços, destruiremos as suas informações pessoais de forma segura ou anonimizá-la-emos dentro de um prazo razoável.

Se você não se inscrever para o serviço Wi-Fi em um local, mas coletamos informações gerais e o endereço MAC exclusivo para o seu dispositivo de navegação, mantemos essas informações enquanto você continuar a visitar um local com o dispositivo. Anonimizaremos o endereço MAC e tornaremos impossível reconhecer se não o detectarmos em um local por 13 meses.

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos várias medidas de segurança, incluindo controlos técnicos resilientes e políticas e procedimentos organizacionais robustos para proteger as suas informações pessoais.  Essas medidas incluem monitoramento de segurança, acesso restrito a informações pessoais em vários níveis e aplicadas por controles técnicos, criptografia de dados em trânsito e em repouso, processos de desenvolvimento de software seguros e segurança de terceiros em andamento Teste.

OS SEUS DIREITOS

Você tem direitos legais em relação às suas informações pessoais.

Skyfii como controlador de dados

Se coletamos suas informações pessoais porque você visitou nosso site ou nos contatou através do site ou de nossos canais de mídia social, então facilitamos seus direitos diretamente porque somos o controlador de suas informações pessoais.

Quando a Skyfii é o controlador das suas informações pessoais, estendemos os direitos disponíveis aos indivíduos no EEE a todos os titulares de dados cujos dados processamos independentemente da sua localização. Estes são os seguintes:

  • Você tem o direito de acesso às suas informações pessoais e pode solicitar cópias dele a partir do controlador e informações sobre o seu processamento do mesmo.
  • Se as informações pessoais que o controlador detém sobre você está incorreta ou incompleta, você pode pedir-lhe para retificar ou adicionar a ele.
  • Se o controlador estiver a utilizar as suas informações pessoais com o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
  • Onde o controlador está usando seus dados porque ele está em seus interesses legítimos para fazê-lo, você pode se opor a ele usá-lo desta forma.
  • Quando o controlador está usando suas informações pessoais para marketing direto, incluindo a criação de perfil para fins de marketing direto, você pode se opor a fazê-lo.
  • Em algumas circunstâncias, você pode restringir o controlador de processar seus dados, solicitar uma cópia legível por máquina de suas informações pessoais para transferir para outro provedor de serviços e obrigar o controlador a apagar suas informações pessoais.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo num Estado-membro da UE se acreditar que estamos a infringir as leis de proteção de dados da UE. Pode apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo do Estado-membro de residência da UE, do Estado-membro em que trabalha ou do Estado-membro em que a alegada infracção foi efectuada.

Pode encontrar os dados de contacto das autoridades nacionais de protecção de dados na UE neste link.

Skyfii como processador de dados

Se coletamos suas informações pessoais em nome de um cliente quando você visitou um local, seus direitos são facilitados pelo cliente porque eles são o controlador de suas informações pessoais.

Os direitos disponíveis para você dependem das leis do país em que você está localizado ou em que o controlador está estabelecido e processa suas informações pessoais. Você deve entrar em contato com o controlador de dados para exercer seus direitos. Se você não tiver certeza de quem é o controlador de dados você pode entrar em contato conosco em Privacy@skyfii.io e solicite os dados de contato do controlador.

Em alguns casos, você pode exercer alguns de seus direitos usando nosso portal de autoatendimento em https://Profile.skyfii.com.

ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO

Se você quiser entrar em contato conosco, incluindo para fazer uma pergunta ou fazer uma reclamação, poderemos ser alcançados nos detalhes abaixo:

Atenção: diretor de privacidade
Level 2, 100 William Street
Woolloomooloo
Sydney, NSW 2011
Austrália
Email: Privacy@skyfii.io
Telefone: + 61 2 8188 1188

ATUALIZAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos em resposta a alterações nas leis e regulamentações aplicáveis, às nossas práticas de processamento e aos serviços que oferecemos.

Quando as alterações forem feitas, atualizaremos a data de ' última atualização ' na parte superior desta página. Por favor, reveja esta política de privacidade periodicamente para verificar se há atualizações.